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战旗分享《夏日凉凉,市场暖暖——2019清凉家电

发布时间:19-09-29 阅读:406

  战旗:大年夜家下昼好!很荣幸受到主理方约请,来给大年夜家分享关于清凉电器白皮书。以往奥维云网分享申报时基础都用的是奥维云网的数据,本日这份申报对照特殊,还引用国乡信息中间和中国家电网以及京东商城的信息和数据。

  这个题目叫“夏日凉凉,市场暖暖”,这个题目对照故意思,刚才王师长教师和主持人都提到今年夏天对照热,本日是近40度的温度。在这么热的夏天,凉凉的是什么?渠道和企业或多或少感到市场有点凉凉的感到。刚才蔡局讲到“一言难尽的房地产”,房地产属于牵一发而动满身的财产,或多或少对各个家电品类来讲都有必然程度的影响,以是这个题目看起来有点相反。我们做这份白皮书时,盼望从清凉电器或者给用户带来清凉夏日电器有没有热销时机,有没有可能带动整年市场,最少带动夏季市场的暖暖。

  首先,这些电器到底是哪些品类?我们来看一组详细数据:上面列了奥维2017年、2018年全市场数据,列了夏季相对热度对照高的品类,传统当季产品像风扇空调,这部分产品销量处于对照高的水平,上面列的是销量水平,电风扇整体单价相对低一些,贩卖量是对照高的。除了当季产品外,传统大年夜家电,电视冰箱洗衣机厨电里的热水器,在夏天的需求量、应用量比拟较较高。除此以外,电抗类电器或情况类的电器,像吸尘器清水器在夏日也是相对热度对照高的品类。

  别的,这里他到了冰柜,冰吧、酒柜这些在破费进级的大年夜背景下也是热度异常高的品类。在媒体和行业人来看,这两年空气净化器增长异常乏力,基础属于负增长状态,但这里为什么列上空气净化器?空气净化器整体市场在转型,曩昔是打冬季的雾霾,它是一个应季产品,但应的是冬季,但去年开始净化器品类开始转向夏季市场,转向除甲醛的卖点,对应的是夏季装修季市场。

  底下列的是京东线上贩卖品类排序,底下这部分排序和上面排序和奥维云网来比,空调、电视、冰箱、洗衣机、热水器、等等属于对照热的产品,剃须刀、口腔照料护士等在线上是对照热的品类。

  假如看不合区域细分市场有没有时机,蓝色是奥维云网线下数据,可以看到不合品类在不合区域的贩卖排名环境,基础以北京、上海、重庆为完备。右侧两个黄色区域表格代表什么意思?上面一张是奥维云网监测的线下全品类贩卖对照旺的区域,北京、重庆、上海、南京、成都是贩卖额比拟较较高的区域。下面列的是京东数据里的不合区域环境,跟奥维云网的数据做个交叉,像北京、重庆、上海线上线下都属于热销区域。假如分开,线下是南京、成都的贩卖额对照高,线上是广州、武汉贩卖额对照高。假如做一个区分的话,一个是热的地方贩卖对照旺,一个是经济蓬勃的地方贩卖对照好。

  分不合的品类来看,奥维云网的五个城市和京东五个城市交叉来看,共有7个不合城市,空调无疑是各个区域里排行最高的品类,跟夏季的季候身分有很直接的关系。除了空调以外,像冰箱、电视、洗衣机排在对照靠前的位置。除此之外,重庆除了这些品类外,还有电风扇最高,夏季重庆是属于中国的“四大年夜火炉城市之首”。除此之外,洗衣机、热水器也是相对排名对照靠前的品类。

  什么品牌在夏天对照热一点?从历史数据交叉维度来看,综合品牌对照强,跟品类的生长有关系,专业品牌在某个品类里对照强,但假如综合看所有品类,这几个综合品牌排名对照靠前。美的在线下监测的数据以及京东线上贩卖&搜索数据基础可以排到第一名的位置,其次是海尔以及格力。

  京东有一组数据是不合年岁段人群对品牌喜爱度的数据,蓝色部分是九零后人群喜爱度,对国产品牌喜爱度显着高于外资品牌,这是很故意思的一个征象。我们之前做调研时,看六零后、五零后以致七零后,国产品牌和外资品牌比较时,更多倾向于外资品牌,或者觉得国产和外资品牌差别不大年夜,但九零后越来越倾向国产品牌,国货色牌在崛起。之前我们做过零零后的调研,零零后对外资品牌和内资品牌的认知,50%以上的受访者觉得差别没有那么大年夜,更在意品牌背后的故事和调性,以是这涉及到一个词是“调性”。

  不合用户群组也出现了新的变更:

  第一,男女用户购买有很大年夜差别,左侧是女生占比对照高的品类,基础集中在美容、个护、居家、洁净、生活类的电器,男生购买对照多的品类基础是大年夜家电或干活的家电比拟较较多一些,这形成了对照显着的比较,也是男女之间异常大年夜的区别。

  已婚和未婚也有显着差别,未婚用户占比对照高的跟女性用户对拍照似,女性用户娶亲后跟没娶亲的状态有点类似,右侧是已婚用户,已婚用户很显着都是居家常备大年夜家电电器,这也是一个差别。

  别的一个从京东调取的异常故意思的是数据,异业联合的匆匆销形式怎么去联合?家电各品类品牌的用户,比如左上角这个图,购买科龙空调用户里有15%都在京东上买了小龙虾,所所以不是可以由空调和小龙虾做更故意义的联合活动,或者转化营销手段。我们列了几个品牌的特性,比如美的冰箱有跨越10%是购买监审用品,美的空调有26.5%购买了宠物用品,格力风扇对照多是垂钓用品,艾美特电风扇对照多购买面膜,,西门子冰箱对照多购买奢侈品。

  另什么功能的产品最具热销力?

  我们列了每个品类比拟较较有热度或者成为标配进级下的功能,空调的变频、一级,电风扇的塔扇、空气轮回扇,、冰箱的风冷、变频,洗衣机的滚筒、烘干、变频,冰柜里的冰吧、酒柜,等等,这些都在京东和奥维云网数据里呈现对照大年夜的增长。

  别的,功能上的“大年夜聪明”,体积和功能越来越大年夜,智能上的渗透,我们列的几个品类基础都属于提升状态,提升品德或者提升行业应用便捷性的产品,必然在未来的市场上获得热销。

  若干价格的产品最具有吸引力?

  除了功能和产品,破费者更关心价格,什么样的价位产品最具吸引力?我们拿夏季和非夏季的均价做了比较,最左侧实心橘黄色列的是夏季的价格,虚的橘黄色的线属于平峰的价格,这个平峰怎么定义的?平峰定义的是1-5月+9-12月。比较来看,大年夜多半品类基础在夏季价格属于整年比拟较较低的水平。

  蓝色圆圈上有一个数是平峰价格跟夏季价格的差值,2017年平峰是夏季的1.11倍,超过跨过10%,夏季家电价格水平比拟较较低。而且今年家电有一个很大年夜的旋律是价格战,由于今年市场情况比拟较较差一些,各个企业也在打价格战。在这种背景下,夏季整体价格比拟较较低,对付很多产品的贩卖是有利好的身分。

  除此之外,分不合的区域,这里结合国乡信息中间房价数据,这里举了六个例子,左侧列的是北京、深圳、上海,我们去看房价排名前三区域的不百口电均价。左侧的雷达图是什么意思?圈越大年夜,阐明均价越高。蓝色的圈最大年夜,意思是北京在这几个家电里购买的均价比拟较较高一些,其次是上海比拟较较高,深圳很故意思,深圳房价对照高,然则大年夜家买家电的价格只是在冰箱、电视、冰柜相对贵一些,其他的品类上没有那么贵,这是一线的几个城市。“新一线”的几个城市,右侧的郑州、成都、昆明是定义出来的新一线城市,这些城市代下价跟北京、深圳、上海的差距不大年夜,但购买家电的整体家电均价并不弱,购买力是异常强的。阁下两部分比较,右侧比左侧要少很多!这是一个有趣的征象。

  当我们把房价和家电均价做个交叉得出这个图,这个图横轴是不合区域房价的均价,纵轴是不合区域家电的均价,北京属于房价高、购买家电均价也高,右上角区域叫“土豪”区域,屋子贵、家电也贵。左上角是“懂享受区域”,相对低房价、高价家电。左下角是“佛系”区域,家电对照便宜,房价也对照便宜,过得对照安逸的生活。右下角是房价对照高,然则相对家电价格对照低,也便是把钱基础都用来买屋子的的人群。经由过程这个图来看,城市散播并不是很平均,一线城市和二线或“新一线”之间的房价差距很大年夜,然则家电差距并没有那么大年夜,以是房价对家电购买均家有必然程度的影响,然则这个影响并不是抉择性身分。

  我们还看到别的一组数据,便是把家电均峻跟人均可布置收入的交叉,横轴是收入的水平,纵轴是家电均价水平,上海、北京、南京、杭州“高房价、高收入、高价电器”,基础属于“三高”区域,这里也分了四块,“前锋”有钱随便买家电,收入分外高,家电均价也很高。左上角是收入相对高一些,然则乐意在家电上费钱,这一部分是企业必要重点关注的区域。右下角是有钱,然则家电均价对照低,这部分区域更多必要破费者教导或者生活品德的教导。左下角是“守旧”区域,收入比拟较较低,买家电对拍照符自己的收入水平,比拟较较平价的家电。

  把几部分交叉今后,左侧是风雅人群,买高端家电比拟较较多一些,比如土豪区域,北京、上海、南京、杭州属于高房价、高收入、家电买的也贵,天津属于高房价,收入不是很高,然则乐意费钱买家电,纵然是房奴,收入轻细低一些,房价又对照贵,也是可以买高端家电的。别的一部分是懂享受的人群,房价不是很高,收入也不是很高,然则乐意费钱买家电。右侧是性价比人群,这部分人群也是我们未来的潜力人群和潜力区域,必要我们做不合维度的破费教导。

  着末落到办事上:

  家电产品贩卖列了几个阶段,最早是渠道为王,渠道能的触达的地方就能够卖出去,后来渠道相对完善环境下,破费者选择家电时更多看品牌、产品、技巧。2018年之后有很多品类,尤其厨电品类都呈现衰退趋势,这种环境下企业不得不转型,很直接的偏向是向办事上的转型,渠道也在做办事的进级。

  奥维云网也监测了上线评论,把评论和品类做了区分,左侧的空调、燃热、清水器属于安装类产品,右侧的冰箱、电视机、净化器属于非安装类。蓝色是产品维度的评论比拟较较少,更多集中在售后、物流相对弱。右侧非安装类的产品,在产品维度评论争论异常多,尤其电视、洗衣机在售后以及物流的评论是异常多的。

  这张图是把评论差评做了交叉,纵轴是不合维度评论环境,横轴是不合维度差评环境,最范例的是送货时效性,很多破费者在电商评论对照多且差评对照多的方面,这也是电商平台和京东在不绝更新办事标准的方面。

  除此之外,我们把维度再细分一下,这页列的依旧是大年夜家评论的环境,空调在一级维度上,像在售后、在安装上大年夜家评论;从二级维度上大年夜家对办事职员和安装职员的专业性、立场、时效性关注对照多。右侧非安装类的产品在物流上评论对照多,物流上基础是对物流送货时效性评论多。

  刚刚是评论的排名环境,差评的环境也基础类似,左侧的空调、燃热在安装及时性、立场上和安装费上的差评异常多。右侧长短安装类产品,大年夜家集中在送货时效性上的差评。

  着末结合了奥维云网的数据和京东的数据,来看一下京东整体体现,在售后、物流用度、商品描述、匆匆销活动、退换货什么行业领先水平,好评率是逐年上升的趋势。一下子京东的引导还要做办事政策的解读,我这里不细说。但从结果来看,京东整体的办事标准在赓续提升,信托也会给我们所有家电购买用户以更好的用户体验。

  以上是我本日分享的申报。着末,给大年夜家带来一个小对象,寻常大年夜家对照关注数据,右侧二维码是5月新上线的小法度榜样2.0版本。曩昔1.0的版本必要绑定品牌,2.0版本不必要绑定品牌,可以随时随地查看市场体现环境。

  以上是我本日的演讲内容!



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